Seorang Pembeli Baru Sahaja Selesai Melihat dan Minta Lebih Banyak Pilihan. Katalog AiSensy Bukan Jawapan Yang Tepat

Sesi melihat berakhir, dan dalam perjalanan pulang pembeli menghantar mesej: "Ada lagi yang macam ni tak?" Itu antara isyarat terbaik yang boleh diberikan pembeli: satu sesi melihat tertentu, satu reaksi tertentu, dan permintaan untuk lebih banyak yang serupa. Kebanyakan ejen membalas dengan pautan kepada katalog yang lebih luas. Bahan awam AiSensy, seperti kebanyakan alat kempen WhatsApp, dibina untuk perkara itu: menghantar katalog atau pukal kepada satu senarai. Itu bukan kerja yang sama dengan membalas seorang pembeli yang baru sahaja memberitahu anda pendapat mereka tentang satu unit tertentu.

Apa yang AiSensy sebenarnya bagus lakukan

AiSensy dibina untuk menjangkau senarai kenalan yang disegmenkan pada skala besar: kempen berjadual, integrasi katalog, templat pukal. Jika kerja anda ialah mengumumkan hartanah baharu kepada semua orang dalam senarai sekali gus, itu penggunaan alat yang wajar. Mesej selepas sesi melihat ialah detik yang lebih sempit dan peribadi berbanding itu, dan ia layak mendapat jenis balasan yang berbeza.

Apa yang hilang dalam balasan generik

"Ini katalog penuh kami, beritahu saya apa yang anda suka" membuang semua yang pembeli baru sahaja beritahu anda. Mereka mungkin kata dapur terlalu kecil, atau suka pemandangan tetapi mahukan yang lebih dekat dengan sekolah. Balasan yang mengabaikan konteks itu memaksa pembeli membuat perbandingan dari awal, dan pembeli yang perlu menapis semula sendiri selalunya terus berhenti membalas.

Tukar reaksi itu menjadi senarai pendek

Balasan yang lebih kukuh merujuk kepada apa yang mereka lihat. "Awak suka susun atur tapi nak lebih ruang simpanan kan? Ini dua unit berdekatan dengan bilik stor tambahan" berbuat lebih banyak berbanding pautan kepada semua yang anda senaraikan. Ia menunjukkan anda mendengar, dan menyempitkan keputusan pembeli, bukan meluaskannya.

Di mana pembantu jualan sesuai digunakan

Di sinilah pembantu jualan memainkan peranan. YunaChat menyimpan nota sesi melihat, bajet, dan apa yang pembeli kata mereka suka atau tidak suka, dalam perbualan WhatsApp pembeli itu sendiri. Apabila mereka minta "yang lain macam ni", ia boleh membalas dengan senarai pendek yang dibina atas apa yang mereka sebenarnya kata, bukan mengulang katalog yang sama, dan menyerahkan pembeli yang layak dan masih berminat itu kepada anda atau ejen yang betul dalam pasukan anda. Lihat harga apabila anda bersedia.

Versi ringkas

Pembeli yang minta lebih banyak hartanah sejurus selepas sesi melihat sebenarnya sedang memberitahu anda cara menutup jualan itu, jika anda dengar apa yang mereka kata. AiSensy dan alat seumpamanya kukuh dalam menghantar katalog kepada satu senarai; ia tidak direka untuk susulan peribadi, satu lawan satu, yang layak diterima selepas sesi melihat yang baik. Rujuk apa yang pembeli sebenarnya suka, tawarkan senarai pendek yang khusus, dan teruskan perbualan bergerak ke arah keputusan, bukan mengulanginya dari awal.