Aplikasi WhatsApp Business Percuma Tidur Jam 9 Malam. Tempahan Anda Tidak Sepatutnya.

Aplikasi WhatsApp Business memang titik permulaan yang kukuh untuk perniagaan servis. Ia mempunyai katalog, balasan pantas, dan mesej ketiadaan asas. Ia berhenti tepat pada saat yang paling penting: pertanyaan waktu malam yang tiba selepas anda tutup untuk hari itu.

Apa yang Sebenarnya Dilakukan oleh Mesej Ketiadaan

Aplikasi WhatsApp Business membolehkan anda menetapkan mesej ketiadaan berjadual, satu nota yang dihantar secara automatik di luar waktu yang anda tetapkan untuk memberitahu pelanggan bahawa anda sedang tidak tersedia. Ia ciri yang sebenar dan memang berguna, ia menghentikan pelanggan daripada tertanya-tanya sama ada mesej mereka sampai atau tidak. Apa yang tidak dapat dilakukannya ialah apa-apa selepas baris pertama itu: ia tidak bertanya apa jenis kerjanya, ia tidak memberi sebut harga, dan ia tidak dapat mencadangkan masa untuk bermula.

Di Mana Ini Timbul bagi Tutor, Pembersih dan Kontraktor

Seorang ibu bapa menghantar mesej tentang tuisyen pada jam 9 malam. Seorang pemilik rumah menghantar mesej kepada pembersih pada pagi Sabtu tentang tempahan saat akhir. Seorang kontraktor menerima mesej "berapa harga untuk kerja kecil" pada hari cuti umum. Dalam setiap kes, mesej ketiadaan itu melakukan satu-satunya tugasnya, memberitahu pelanggan bahawa anda telah melihat nota itu, dan kemudian perbualan terhenti sehingga anda lapang, kadangkala empat belas jam kemudian. Pada masa itu, pelanggan selalunya sudah menghantar mesej kepada orang lain yang menjawab dahulu.

Jurang Antara "Kami Sudah Tutup" dan "Anda Sudah Ditempah"

Kos sebenar bukanlah mesej ketiadaan itu sendiri, tetapi segala yang diperlukan oleh pelanggan yang tidak pernah berlaku semasa anda tidak bertugas: memahami kerja, memberi sebut harga yang adil, mencadangkan masa mula, dan mengesahkan tempahan. Empat langkah itulah yang mengubah pertanyaan menjadi kerja, dan tiada satu pun daripadanya memerlukan anda sendiri untuk berjaga demi ia berlaku dengan baik.

Di Mana Pembantu Jualan Berperanan

Di sinilah pembantu jualan menyambung tugas selepas mesej ketiadaan. YunaChat membalas setiap pertanyaan luar waktu pada nombor WhatsApp yang sama, bertanya soalan yang penting untuk kerja itu (tahap kesegeraan, tarikh, alamat, butiran khusus), memberi sebut harga yang sesuai, dan mencadangkan masa mula, semuanya dalam nada yang anda sendiri akan gunakan. Pelanggan yang menghantar mesej pada jam 9 malam boleh bangun dengan temujanji yang telah disahkan, bukan sekadar nota yang mengatakan anda akan membalas kelak. Lihat harga apabila anda bersedia.

Ringkasnya

Mesej ketiadaan aplikasi WhatsApp Business adalah langkah pertama yang kukuh, ia memberitahu pelanggan bahawa anda tidak tersedia. Ia tidak dapat bertanya tentang kerja, memberi sebut harga, atau menempah masa, iaitu tepat apa yang paling diperlukan oleh pertanyaan luar waktu. Sebaik sahaja mesej waktu malam dan hujung minggu menjadi sumber sebenar perniagaan baharu, pembantu jualan yang benar-benar mampu meneruskan perbualan itu, dan menempah kerja, pada nombor yang sama akan menutup jurang yang ditinggalkan terbuka oleh mesej ketiadaan.