Membesar Melebihi Aplikasi WhatsApp Business: Bila Perniagaan Perkhidmatan Perlukan Lebih Daripada Mesej Tiada Di Sini

Kebanyakan perniagaan perkhidmatan bermula dengan aplikasi WhatsApp Business, dan atas sebab yang baik. Ia percuma, ia biasa, dan ia melakukan asasnya dengan baik. Soalannya bukan sama ada ia permulaan yang baik, kerana ia memang begitu. Soalannya ialah apa yang perlu dilakukan apabila pertanyaan yang anda pentingkan, yang waktu petang dan hujung minggu, perlukan lebih daripada nota yang mengatakan anda akan membalas kemudian. Itulah saat perniagaan perkhidmatan membesar melebihi aplikasi lalai itu.

Apa yang aplikasi Business lakukan dengan baik

Aplikasi WhatsApp Business memberi anda profil perniagaan, katalog, mesej ucapan dan mesej tiada di sini, balasan pantas dan label. Alat-alat itu memang membantu. Mesej ucapan menetapkan nada mesra, mesej tiada di sini memberitahu pelanggan anda tidak ada buat masa ini, dan balasan pantas menjimatkan anda menaip perkara yang sama. Bagi pengendali solo yang sedang menyusun kerja, ia asas yang kukuh dan berbaloi digunakan dengan baik.

Di mana mesej tiada di sini berhenti mencukupi

Mesej tiada di sini menguruskan jangkaan, tetapi ia tidak menggerakkan pertanyaan ke hadapan. Pelanggan yang menghubungi kontraktor pada pukul 9 malam tentang kebocoran diberitahu anda akan membalas esok, dan menjelang esok mereka sudah menghubungi dua lagi tukang. Jurangnya bukan kerana anda biadab, ia kerana tiada siapa melayakkan kerja itu ketika anda tidak bertugas. Apabila prospek menyejuk semalaman, balasan automatik yang siap tersedia telah mencapai hadnya.

Apa yang perniagaan perkhidmatan perlukan seterusnya

Naik taraf itu bukan nombor yang berbeza atau aplikasi baharu untuk pelanggan anda. Ia balasan yang lebih baik apabila anda tidak dapat menjawab secara peribadi.

• Balasan sebenar kepada pertanyaan, dalam bahasa pelanggan, bukan sekadar nota untuk menunggu.
• Beberapa soalan yang melayakkan kerja (apa, di mana, bila, sebesar atau sesegera mana).
• Ringkasan yang ditangkap yang boleh anda tindaki pada waktu pagi, dan bukan sapaan sejuk.
• Tiada harga diberi membuta, jadi anda masih mengawal nombor itu setelah anda tahu kerjanya.

Naik taraf balasan, kekalkan nombor dan aliran kerja anda

Matlamatnya ialah meningkatkan kualiti balasan pada nombor sama yang anda sudah guna, tanpa melatih semula pelanggan anda atau menukar cara anda bekerja. Pelanggan masih menghubungi anda sama seperti sebelumnya. Bezanya ialah pertanyaan di luar waktu bekerja mendapat perbualan yang mesra dan melayakkan, bukan mesej penahan, jadi anda bangun kepada ringkasan, bukan prospek yang terlepas.

Mengapa YunaChat menang untuk perniagaan perkhidmatan

YunaChat ialah pembantu jualan WhatsApp yang menaik taraf balasan pada nombor yang anda sudah guna. Apabila anda tidak dapat menjawab, ia membalas serta-merta dalam bahasa pelanggan sendiri, menanyakan soalan kelayakan anda, menangkap ringkasan projek, dan menyerahkan anda pertanyaan yang siap untuk disusuli, tanpa memberi harga bagi pihak anda. Ia mengekalkan aliran kerja anda sama dan sekadar meningkatkan kualiti setiap balasan di luar waktu bekerja, jadi pertanyaan waktu petang dan hujung minggu berhenti bocor. Lihat harga apabila anda bersedia.

Ringkasnya

Aplikasi WhatsApp Business ialah permulaan yang baik, dengan katalog, mesej ucapan dan mesej tiada di sini serta balasan pantasnya. Perniagaan perkhidmatan membesar melebihinya apabila mesej tiada di sini tidak lagi mencukupi dan pertanyaan di luar waktu bekerja perlukan balasan sebenar yang melayakkan kerja dan menangkap ringkasan. Anda tidak perlukan nombor baharu atau aplikasi baharu untuk pelanggan. Anda perlukan balasan yang lebih baik pada nombor yang sama, dan pembantu jualan menyediakan tepat itu, sepanjang masa.